FAQ
Nie. Zbiórka ręczna jest pełnoprawnym sposobem realizacji systemu kaucyjnego – szczególnie polecanym mniejszym sklepom i lokalizacjom o ograniczonej przestrzeni. Automat kaucyjny jest opcją, nie jedyną drogą.
Zwykle znacznie mniej niż pełnowymiarowy automat.
Recomat MANUAL to kompaktowe stanowisko z monitorem, skanerem, drukarką i obudową, które można ustawić:
przy jednej z kas, w wydzielonej strefie obsługi klienta,
na zapleczu – w połączeniu z odpowiednią organizacją przepływu klientów.
Tak. Zbiórka ręczna świetnie sprawdza się jako etap przejściowy:
pozwala poznać realny wolumen zwrotów, pokazuje obciążenie personelu, zbiera dane przydatne przy decyzji o inwestycji w automat RVM. Później można wdrożyć automaty w części lokalizacji, pozostawiając Recomat MANUAL jako wsparcie lub rozwiązanie dla mniejszych sklepów.
Urządzenia Recomat MANUAL objęte są gwarancją producenta, zgodnie z Warunkami Gwarancji i Serwisu. W ramach gwarancji:
zapewniamy zdalne wsparcie techniczne i pomoc przy zgłoszeniach,
diagnozujemy problem zdalnie,
w przypadku uzasadnionej usterki objętej gwarancją zapewniamy urządzenie zastępcze na czas naprawy.
Gwarancja nie obejmuje przeglądów okresowych ani gwarantowanej liczby wizyt on-site – tego typu usługi mogą być świadczone na podstawie osobnej, odpłatnej umowy serwisowej.
Tak. Subskrypcja IT dla urządzeń pracujących w systemie kaucyjnym może obejmować:
utrzymanie systemu IT i integracji z Operatorem, monitoring działania systemu, helpdesk IT, SLA dotyczące dostępności i czasu reakcji. To usługa dodatkowa, zawierana w osobnej umowie – dzięki niej sieć ma jasne parametry dotyczące ciągłości działania systemu kaucyjnego.
Jeśli szukasz sposobu, jak spełnić wymagania systemu kaucyjnego w małym lub średnim sklepie bez inwestycji w duży automat, Recomat MANUAL – system ręcznej zbiórki opakowań będzie najlepszym pierwszym krokiem.





